Chính sách vận chuyển và giao nhận:

Đối với mọi doanh nghiệp, việc quản lý và tối ưu hóa quá trình vận chuyển và giao nhận là một phần quan trọng trong việc đảm bảo khách hàng hài lòng và duy trì sự cạnh tranh trên thị trường. Chính sách vận chuyển và giao nhận không chỉ bao gồm việc lựa chọn các phương thức giao hàng, thời gian ước tính và giới hạn địa lý, mà còn liên quan đến trách nhiệm của các bên liên quan trong quá trình này.

a) Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ:

Sản phẩm và dịch vụ tại Môi trường Quang Hồng được giao hàng và di chuyển trược tiếp từ nhân viên chúng tôi tới người tiêu dùng, và được lắp đặt trực tiếp từ nhân viên chúng tôi, kiểm tra và hướng dẫn sử dụng trực tiếp từ nhân viên.

b) Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ:

Đơn hàng nhận được trên hệ thống sẽ được chốt gọi ngay cho khách trong 10 phút đến 2 tiếng kể từ khi khách đặt hàng thành công. Và được giao cho khách trong thời gian tối đa 2 ngày kể từ khi chốt đơn, và được thông báo rõ cho khách khi chốt đơn.

c) Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ:

Trong quá trình xây dựng chính sách vận chuyển và giao nhận, việc xác định giới hạn địa lý là cần thiết. Điều này giúp đảm bảo rằng khách hàng được thông báo rõ ràng về những khu vực mà doanh nghiệp không thể cung ứng dịch vụ. Giới hạn địa lý có thể dựa trên các yếu tố như khả năng vận chuyển, quy định pháp luật và các hạn chế khác.

Giới hạn cung cấp dịch vụ bao gồm các tỉnh thành phố Hồ Chí Minh như sau: Quận 1,Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, thành phố Thủ Đức, Quận Gò Vấp, Quận Bình Thạnh, Quận Phú Nhuận, Quận Tân Bình, Quận Tân Phú, Quận Bình Tân, Huyện Hóc Môn, Huyện Bình Chánh, Huyện Nhà Bè, Huyện Cát Lái, Huyện Củ Chi, Cần Giờ.

Các tỉnh khác như: Bình Dương, Biên Hòa, Đồng Nai, Long An.

d) Phân định trách nhiệm và cung cấp chứng từ:

Trong quá trình giao nhận, sản phẩm được cung cấp và giao từ trực tiếp nhân viên Môi trường Quang Hồng, và cung cấp giấy tờ kiểm định rõ ràng cũng như xác minh chính xác sản phẩm cung cấp là chính hãng cho quý khách hàng, trước khi lắp đặt và sử dụng.

Lưu ý: Sản phẩm được giao lắp đặt trong 1 đến 2 ngày kể từ ngày đặt hàng, có nhân viên hỗ trợ chốt đơn ngay sau khi khách đặt hàng thành công trên hệ thống.

Kết luận:

Chính sách vận chuyển và giao nhận là một phần quan trọng trong quản lý chuỗi cung ứng. Việc lựa chọn phương thức giao hàng, xác định thời gian ước tính, giới hạn địa lý và phân định trách nhiệm là những yếu tố quyết định đến hiệu suất và sự hài lòng của khách hàng. Đảm bảo thông tin minh bạch và khả năng hủy bỏ hợp đồng trong trường hợp cần thiết là cách để xây dựng một chính sách vận chuyển và giao nhận hiệu quả và thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.